Luettelo

• Mitä saa meidät ainutlaatuisia
• Pelitarjonta sekä ohjelmistotoimittajat
• Suojaus sekä lisenssi
• Rahansiirrot ynnä kotiutukset
• Tarjoukset sekä kampanjat
• Asiakaspalvelu sekä yhteydenpito

Mitä tekee meistä ainutlaatuisia

Kasinoteollisuudessa työskennellessä me olemme havainneet, mitä asiakkaat arvostavat rehellisyyttä, selkeyttä ynnä vauhtia. AlaWIn Suomi mahdollistaa tasan näitä ominaisuuksia yhdistettynä laajaan pelikirjastoon ynnä kilpailukykyisiin edellytyksiin. Panostamme antamaan pelielämyksen, joka ylittää odotukset ilman turhia monimutkaisuuksia.

Peliympäristömme tulee rakennettu pelaamaan moitteettomasti koko välineillä. Riippumatta asiassa tietokone, tabletti vai puhelin, pelisisällöt latautuvat vaivatta ynnä pelaavat moitteettomasti. Käyttöliittymämme on rakennettu asiakkaiden palautteen pohjalta, joka takaa intuitiivisen käyttökokemuksen kaikille kävijälle.

Pelaajafokusoitu lähestymistapa

Me olemme rakentaneet kasinomme ajatukselle, jossa käyttäjän tarpeet ovat olleet etusijalla. Se erottuu joka toiminnassamme koko ajan tilin luonnista asiakastukeen. Tilisi käynnistys vie ainoastaan parin hetken, ja päästäksesi käyttämään peleistä välittömästi aloittavan maksun jälkeen.

Ominaisuus
Määritelmä
Arvo pelaajalle

Välittömät kotiutukset	Käsittelyjakso 0-24 h	Voitot käsillä nopeasti
Vankka pelilisenssisäätely	EU:n standardien mukainen	Turvallinen peliympäristö
Mobiilioptimoint	Mukautuva suunnittelu	Pelaa milloin ynnä milloin haluat
Monipuolinen pelivalinta	Ylempi 2000 peliosuutta	Vaihtelu ynnä viihdettä

Pelivalikoima ynnä ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme kattaa yli 2000 erilaista peliä globaalien eturivin studiolata. Teemme yhteistoimintaa ainoastaan näiden toimittajien mukana, mitkä saavuttavat tiukat vaatimuksemme ynnä joiden pelin ovat olleet todennetusti reiluja.

Pelimaailman kategoriat

• Kolikkopelit – vanhanaikaisista klassikkokolikkopeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin ominaisuuksineen
• Lautapelit – twenty-one, pyöräpeli, bakara sekä pokeri lukuisissa erillisissa variaatioissa
• Suora kasino – ammattimaisten dealereiden kanssa reaaliajassa käynnistyvät pelit
• Progressiiviset – progressiiviset jättipotit, missä voittosummat suurenevat jatkuvasti
• Vaihtoehtoiset pelit – bingopeli, scratch-kortit ja toiset vaihtoehtoiset pelit

Toimimme yhteistyössä yhdessä toimialan kuuluisimpien kehittäjien mukana, sisältäen NetEntertainment, Microgame, PlaynGO, Evolution Gaming ja Pragmatic. Se lupaa sen, mitä pelikirjasto jatkaa uutena, sillä uutuuksia tuodaan jatkuvasti pelialustalle.

Turvallisuus sekä lisenssi

Suojaus tulee kokonaisen palvelumme kivijalka. Käsittelemme alan normien rinnalla käyvää 256-bittistä SSL-salausta suojaamaan kaikkinaiset pelaajiemme ynnä sivustomme keskinäiset tiedonsiirrot. Tämä vastaava menetelmä tulee toiminnassa niin ikään pankkien ynnä lisäisten rahoitusyritysten palveluissa.

Työskentelemme aktiivisen tulevan pelilisenssin suojassa, mitä merkitsee toistuvaa tarkkailua ja auditointeja. Noudatamme tiukasti vastuuntuntoisen rahapelaamisen sääntöjä tarjoten työkaluja, niillä pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamiskäyttäytymistään. Näille sisältyvät talletuslimiitit, häviörajat, peliajastimet ynnä vaihtoehto pelin tauon ottamiseen.

Dataturvallisuus ynnä vastuullisuus

Arkaluontoisia tietojasi hoidetaan GDPR:n mukaisesti. Datasi ei koskaan koskaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille poistamalla nimenomaista valtuutta. Pidämme tietosi suojatuissa servereissä, noihin löytyy pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä.

Maksumenetelmä
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Tilisiirto	Suora	Joo	1-3 arkipäivää
Kreditkortit	Suora	Joo	1-5 työpäivää
Digitaaliset lompakot	Heti	On	0-24 tuntia
Ennakkoon maksetut kortit	Välitön	Eipä	–

Talletukset sekä kotiutukset

Maksutapahtumat kasinollamme tulevat suoraviivaisia ja suojattuja. Kannatamme laajaa joukkoa maksumenetelmiä, että kukin asiakas valitsee itseään varten mukavan vaihtoehdon. Koko maksut hoidetaan heti, niin että voit pelaamaan heti.

Voittojen prosessointiaikamme luetaan pelialan parhaisiin. Pyrimme käsittelemään kaikki nostohakemukset 24 tunnin aikana, ynnä sähköisillä lompakoilla rahat ovat yleensä tilillä jo parissa h. On suositeltava huomioida, kuinka alku nosto mahdollisesti edellyttää pelitilin varmistuksen, mikä tulee lakisääteinen tarve rahoituspetoksen estämiseksi.

Talletusrajat ja minimiarvot

Minimitalletuksemme on 10 euroa, mikä tekee peliympäristöstämme saavutettavan lisäksi matalammalla käteisellä pelaajille. Talletusmaksimeja pystyt säätää itse vastuullisen pelaamisen välineiden avulla. Nostoon pienin määrä tulee 20 eur, sekä yhden ainoan kotiutuksen maksimi riippuu käytetystä maksumenetelmästä.

Edut ja kampanjat

Esitämme kilpailukykyisen bonusohjelman, joka kunniottaa niin tuoreet kuin pitkäaikaiset asiakkaat. Bonustemme ehdot tulevat ymmärrettävät ynnä järkevät – emme salaa olennaista dataa pieneen fontiin. Wager-ehdot tulevat pelialan keski-luokkaa, sekä käyttäjillä on sopivasti aikaa toteuttaa tarjousvaatimukset.

1. Liittymisbonus uusille asiakkaille – kasvattaa alkuperäistä maksua ja esittää oikeuden ilmaiskierroksiin
2. Viikkotason uudelleenlatausbonukset – palkitsemme jatkuvia käyttäjiä lisätarjouksilla kunkin viikko
3. Rahanpalautussysteemi – saat takaisin palasen häviöistäsi käteisbonuksena poistamalla wager-ehtoja
4. Kanta-asiakas-ohjelma – mitä enemmän pelaat, niin laadukkaampia etuja saatat eksklusiivisista bonuksista nopeampiin kotiutuksiin

Bonusehtojen läpinäkyvyys

Jokaisen tarjouksen vaatimukset ovat olleet ymmärrettävästi näkyvillä ennen kuin valitset edun. Kierrätysvaatimus on tyypillisesti 35x tarjoussumma, sekä pelaajilla on 30 päivän jakso aikaikkunaa toteuttaa ehto. Maksimipanosraja bonuspelin aikana tulee 5 euroa yksittäistä kierros taikka käsi.

Tukipalvelu ynnä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi 7 vrk:nä viikossa. Tavoitat palveluumme live-chat-ominaisuuden kautta, mikä on ollut pikallisin tapa saada apua kiireellisissä asioissa. Emaililla lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme tavallisesti muutaman tunnin sisällä.

Ryhmämme koostuu taitavista kasinoalan työntekijöistä, mitkä kommunikoivat erinomaista suomea. Nämä henkilöt auttavat mielellään jokaisissa kysymyksissä teknisistä haasteista bonusehtoihin ynnä maksumenetelmiin. Nettisivuillamme on lisäksi kattava UKK-osio, jonne saat vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin välittömästi.

Kasinomme pyrkii koko ajan uudistamaan toimintaansa käyttäjien palautteen perusteella. Vastaanomme koko parannusehdotukset vakavasti ja toteutamme parannuksia toistuvasti. Määränpäänämme on ollut tarjota kasino-sivusto, mitä yhdistää hauskanpidon, varmuuden ynnä käytettävyyden optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.