Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
• Bonukset ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu ja Neuvonta

Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat

StoneVegas esittää pelaajillemme yli 3000+ peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Partnereinamme työskentelevät sektorin arvostetuimmat valmistajat, mikä turvaa erinomaisen pelimaailman kaikille kävijälle. Valikoimamme pitää sisällään kolikkopelit, klassikot, live-kasinopelit sekä muut.

Luonamme StoneVegas pystyt nauttia nousevista jackpoteista, joiden voitot kohoavat yhtenään. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play muodostavat pelkästään joitakin tapauksia kumppaneistamme. Tuoreita pelejä lisätään viikoittain, täten tarjontamme säilyy alati uutena ja houkuttelevana.

Peliluokka
Kappalemäärä
Johtavat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Slotit	2100+	NetEnt, Käytännöllinen Play, Play’n GO	96.2%
Suoratoistokasino	450+	Kehitys Gaming, Ezugi	98.5%
Kasinoklassikot	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipotit	150+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Reaaliaikapelaamine

Live-kasinomme pelaa kaiken koko päivän asiantuntevien krupieerien ohjauksessa. Tarjolla on klassikot mukaan lukien blackjack, roulette, baccarat ja korttipeli, vaikkakin samoin modernit pelishow’t tarjoavat vaihtelevuutta pelaamiseen. Kaikki reaaliaikapelit välitetään korkealla laadulla aidoista pelisaleista.

Tarjoukset ja Toimenpiteet

StoneVegas palkitsee pelaajansa anteliaasti. Uusille tarjouksemme on vahva, ja annamme jatkuvia promootioita sitoutuneille pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelmamme koostuu monesta vaihtelevista vaiheesta, joissa edut kasvavat pelaamisen myötä.

• Tervetuliaispaketti aloittaville asiakkaille alun talletuksista
• Säännölliset reload-bonukset ahkerille pelaajille
• Takaisinmaksut tappioiden tasaamiseksi
• VIP-ohjelma ainutlaatuisilla bonuksilla ja henkilökohtaisella palvelulla
• Vapaa-arvontoja säännöllisesti tietyissä sloteissa
• Turnajaiset suurilla palkintopooleilla

Kierrätysvaatimukset

Pelipaikassamme panostusvaatimukset osoittautuvat läpinäkyviä ja kohtuullisia. Normaaleien tarjousten läpipeluuvaatimus on 35-kertainen, joka on kasinoteollisuuden keskiarvoa alemmas. Kaikki kampanjaehdot esitetään selkeästi nähtävänä kampanjasivuiltamme, ilman kätkettyä määräyksiä esiinny.

Tarjoustyyppi
Panostusvaatimus
Käyttöaika
Panosraja

Tervetuliaisbonukset	35x	30 vuorokautta	5€
Reload-bonukset	30x	14 päivää	5€
Ilmaiskierrokset	40x palautukset	7 vuorokautta	–
Cashback	1x	7 vrk	Ei rajoitusta

Maksutavat ja Nostot

Annamme monipuolisen määrän maksutapoja, mitkä palvelevat kotimaisia käyttäjiä. Talletukset toteutuvat hetkellisiä jokaisella vaihtoehdolla, ja kotiutukset prosessoidaan ripeästi. Maltassa toimiva pelipaikka takaa maailmanlaajuisen varmuuden maksuliikenteessä.

1. Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Tanskan Bank)
2. Luottokortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
3. Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
4. Lahjakortit (Paysafecard)
5. Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Rahansiirtonopeus

Nostopyyntöjen käsittelyjakso on tavallisesti 24 tuntiin. Kanta-asiakkaillemme esitämme pikaisen kotiutuspalvelun, missä varat ovat tilille jo muutamassa tunneissa. Todennettu käyttäjätili tehostaa kotiutusprosessia selvästi, joten kehotamme vahvistamaan tilin välittömästi ilmoittautumisen jälkeen.

Suojaus ja Luvitus

StoneVegas työskentelee Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamalla valtuuksella, se edustaa yhtenä arvostetuimmista peliluvista EU-alueella. Koko käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, se rinnastuu pankin tietoturvaa. Pelitoiminnan tasapuolisuus todennetaan puolueettomien auditointiyhtiöiden kautta.

Noudatamme ankaria vastuullisen pelin sääntöjä. Asiakkaat voivat määrätä itse maksutransaktiorajoja, häviörajoja ja aikamääriä. Itsesulkumahdollisuus on aina jatkuvasti saatavilla, ja yhteistyömme Peluuri-järjestön myötä edistää ongelmaisten pelaajien tukemista.

Palvelu ja Apu

Tukipalvelumme pysyy saavutettavana suomen kielellä jokainen vuorokausi klo yhdeksästä yhteen. Suora-keskustelu on nopein yhteydenottotapa, mutta esitämme samoin sähköpostivaihtoehtoa. Tavallisesti kysytyt kysymysasiat osiolla sivustollamme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi.

• Livekeskustelu suomeksi klo kello 9-1
• Email-tuki 24/7 (vastusjakso alle 2 tuntiin)
• Kattava FAQ-osiomme
• Videochat eliittiasiakkaille

Tukihenkilöstömme koulutetaan säännöllisesti hoitamaan kaikkiin pelitoiminnan, tarjouksiin ja järjestelmällisiin asioihin liittyviin kysymyksiin osaamisella. Päämäärämme pysyy selvittää kaikki ongelma heti ensimmäisellä kontaktilla.

StoneVegas panostaa jatkuvasti asiakaskokemuksen kohentamiseen ja uusien toiminnallisuuksien luontiin. Mobiilipelaamiseen räätälöity alustamme kulkee sujuvasti jokaisella laitteilla vailla erillistä applikaatiota. Liity tiimiimme ja huomaa kokemusero, minkä laadukas peliympäristö ja asiakaslähtöinen palvelu luovat.