Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjoama ja Pelikehittäjät
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Asiakaspalvelu ja Neuvonta

Monipuolinen Pelitarjoama ja Pelivalmistajat

Meidän vieraile sivustolla -kasinolla tarjoamme runsaan joukon pelattavia mahdollisuuksia, mitkä tyydyttävät niin kokeneiden pelaajien kuin uusienkin tarpeet. Pelivalikoimamme sisältää ykikään 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on luotu sektorin johtavien pelivalmistajien kanssa.

Kolikkopelit edustavat suurimman prosenttiosuuden pelivalikoimastamme, sekä me olemme tarkkaan valinneet kaikki pelin taataksemme korkealaatuisen pelikokemuksen. Klassisista sloteista tuoreisiin videohedelmäpeleihin, tarjontamme käsittää kaikentyyppiset preferenssit. Progressiiviset jättipottipelit antavat mahdollisuuden suuriin palkintopotiin, ja myös lukuisat pelaajamme ovat jo aikaisemmin saavuttaneet elämänsä mullistavia kokemuksia näiden pelien viihdemateriaalien merkeissä.

Pöytäpelit ilmentävät pelisivustomme perinteellistä osuutta. Esittelemme useita versioita blackjackistä, ruletista, baccaratista sekä pokereista. Kukin klassikkopeli löytyy tarjolle erilaisilla panosasetuksilla, siksi niin matalien kuin massiivisten panosten pelaajat saavat oikean mahdollisuuden.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -maailma

Suorapeli-osastomme tuo aidot casinon fiilikset suoraan olohuoneeseesi. Ammattimaiset jakajat pyörittävät sessioita aidossa ajassa korkealaatuisena, sekä saat mukaan keskusteluun interaktiivisesti. Esitämme reaaliaikaisia muunnelmia ruletistä, 21-pelistä, baccaratistä sekä useita peliohjelmia.

Bonusohjelma ja Kampanjat

AlaWin Casino luo pelaajasuhteensa pitkäjänteisyyden sekä reilun bonustuksen varaan. Palkkiojärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että myös uskollisia asiakkaita tasapuolisella järjestelmällä.

• Tervetulobonukset: Tuoreet käyttäjät saavat laajan bonuskokonaisuuden, mikä jakautuu alkutaipaleen sijoituksille ja myös pitää sisällään niin ylimääräistä valuuttaa että myös vapautettuja kierroksia tietyissä peleissä
• Viikoittaiset promootiot: Järjestämme säännöllisesti vaihtelevia tapahtumia, joiden aikana pääset ansaita ekstraa, cashbackia sekä osallistua turnauksiin
• VIP-järjestelmä: Kanta-asiakkaamme saavat osallisiksi ainutlaatuisista eduista, personoidusta tuesta sekä nopeammista kotiutuksista
• Talletusvapaat bonukset: Pidämme saatavilla silloin tällöin talletuksetonta bonuksia ahkerille asiakkaillemme määrättyinä juhlapäivinä

Kaikentyyliset bonuksemme sisältävät ymmärrettävillä kierrätysehtoilla, jotka esitämme läpinäkyvästi jo ennen edun lunastamista. Tavoitteenamme on avoimuuteen kaikessa operoinnissamme, minkä vuoksi asiakkaamme ymmärtävät koko ajan täsmälleen mitä sääntöjä etuihin liittyy.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tiedämme, että erityisesti nopeat sekä varmat maksutoiminnot edustavat kriittinen elementti positiivista kasinokokemusta. Sen vuoksi olemme tiimiä yhdistäneet alustaaamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka täyttävät Suomen asiakkaiden vaatimuksia.

Maksutapa
Talletus Aika
Nosto Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 päivää	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 h	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 päivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 minuutin sisällä	1-12 tuntia	0.001 BTC / 10 BTC

Kotiutussäännöstömme

Hoitamme rahansiirtopyynnöt niin nopeasti, sekä vahvistetut käyttäjätilit saattavat rahansa tavallisesti 24 tunnin sisällä. Ensi kotiutus edellyttää pelitiling vahvistuksen, mikä toimenpide edustaa tavanomainen suojaprotokolla, jota asiaa eurooppalainen lisenssiviranomainen määrää. Tämä prosessi turvaa niin asiakasta että myös pelialustaa huijauksissa.

Suojaus ja Toimilupa

Toimintamme rakentuu kestävälle sääntelykehykselle. AlaWin Casino toimii Maltan MGA:n antaman toimiluvalla (MGA/B2C/XXX/XXXX), mikä on eräs parhaista ja tiukimmin kontrolloiduista toimilupatyypeistä Euroopassa. Malta Gaming Authority monitoroi liiketoimintaamme ympäri vuoden turvatakseen, että kunnioitamme kaikentyyppisiä vastuullisen pelaamistoiminnan käytäntöjä.

Tietoturva muodostaa meidän näkökulmastamme äärimmäisen keskeistä. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisessa datalähetyksessä, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen henkilökohtaiset tiedot ja myös maksutapahtumat varjellaan sektorin korkeimpien standardien periaatteilla, eikä tietojasi milloinkaan luovuteta kolmannen toimijoille ilman että nimenomaista suostumustasi.

1. Reilun pelaamisen varmistus: Kaikenlaiset pelimme hyödyntävät varmennettu RNG:tä (RNG), joita riippumattomat tahot kuten esimerkiksi eCOGRA testaavat säännöllisesti
2. Vastuullinen uhkapelaaminen: Esitämme instrumentteja rajoituksia tarkoitukseen, itsenäisen poissulun ja myös yhteistyökumppanuuksia uhkapeliaddition hallintaan perehtyneiden järjestöjen yhteistyössä
3. Lasten varjeleminen: Järjestelmämme blokkaa automaattisesti alle than 18-ikävuotisella liittymisen, ja verifioivat kaikkien pelaajan iän ennenkuin alkuperäistä kotiutusta

Tuki ja Tuki

Tukiryhmämme koostuu koulituista osaajista, jotka hallitsevat kiitettävää suomen kieltä. Ymmärrämme, miten ongelmatilanteet edellyttävät rivakkaa toimintaa, minkä asian johdosta reaaliaikainen chattimme on tarjolla jatkuvasti vuorokauden, kaikkina seitsemänä päivänä viikolla.

Pääset ottamaan meidän tiimiimme yhteyttä lukuisilla eri keinoilla: chat-palvelun kautta välittömään avustukseen, sähköpostilla laajempiin tiedusteluihin tai puhelimella hätätilanteissa asioissa. Normaali vasteaikamme reaaliaikaisen chatin puolella tulee alle 2 minuuttia, ja myös sähköposteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin aikavälillä.

Myös hoidamme laajaa usein kysyttyjen kysymysten osastoa, jossa käsittelemme tavanomaisimmat tiedustelut rekisteröitymisestä, tarjouksista, maksumenetelmistä ja teknologisista vaikeuksista. Useat pelaajamme löytävät ratkaisut kysymyksiinsä tämän osiosta ilman, että millään tavalla heidän täytyy ottaa yhteyksissä avustustiimiin.

AlaWin Casino sitoutuu tarjoamaan Suomen pelaajille suojatun, hauskaa ja myös edullisen peliympäristön. Jatkuva kehitystyömme painottuu asiakkaiden tarpeiden korvaamaan ja myös järjestelmämme kehittämiseen heidän ehdotustensa pohjalta.